返品・交換について｜「質」の大黒屋（公式）

返品について

弊社では商品を厳正に検品して発送していますが、万が一発送した商品に「商品違い」「数量違い」「不良品（初期不良）」等ありましたら、商品到着後２日以内に「商品発送店舗」までご連絡ください。商品の性質上、次の場合の返品はお受けいたしかねます。

・商品到着後3日以上経過した場合

・ご使用になられた場合

・サイズ直しをした場合

・購入時についている付属品が欠品（紛失等）された場合

・お客様のお手元で傷・破損等が生じた場合

・その他お客様のご都合による場合（色・サイズのイメージ違いなど）

返金について

・返品等により返金が発生した場合には、対象の商品が弊社に到着した後に返金の処理をいたします。

・返金はトラブル防止のため、購入者様名義の銀行口座へ振込いたします。

・返金金額は、ご購入いただいた商品代金（税込）のみとさせていただきます。

・ご購入時、お客様にご負担いただいた手数料は返金の対象となりません。

・返金時の振込手数料は弊社にて負担いたします。

・クレジットカードご利用の場合は、カード会社を通してご返金いたします。　（ご利用のクレジットカード会社によってはいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります）

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