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ショッピングガイド

大黒屋をご利用いただきありがとうございます。
ショッピングガイドでは大黒屋のオンライン通販のご利用方法を説明しております。

返品について

弊社では商品を厳正に検品して発送していますが、万が一発送した商品に「商品違い」「数量違い」「不良品(初期不良)」等ありましたら、商品到着後2日以内に「商品発送店舗」までご連絡ください。

商品の性質上、次の場合の返品はお受けいたしかねます。

  • ・商品到着後3日以上経過した場合
  • ・ご使用になられた場合
  • ・サイズ直しをした場合
  • ・購入時についている付属品が欠品(紛失等)された場合
  • ・お客様のお手元で傷・破損等が生じた場合
  • ・その他お客様のご都合による場合(色・サイズのイメージ違いなど)

返金について

  • ・返品等により返金が発生した場合には、対象の商品が弊社に到着した後に返金の処理をいたします。
  • ・返金はトラブル防止のため、購入者様名義の銀行口座へ振込いたします。
  • ・返金金額は、ご購入いただいた商品代金(税込)のみとさせていただきます。
  • ・ご購入時、お客様にご負担いただいた手数料は返金の対象となりません。
  • ・返金時の振込手数料は弊社にて負担いたします。
  • ・クレジットカードご利用の場合は、カード会社を通してご返金いたします。
  •  (ご利用のクレジットカード会社によってはいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります)